よくある質問 - 福岡近辺の遺品整理や特殊清掃のご相談は 九州遺品整理特殊清掃協会

生前整理

葬儀やお墓・お仏壇の相談も可能ですか？

はい、可能です。葬儀、仏壇、お墓、墓地をはじめ、手元供養など様々なサービスを
トータルでご提案できます。まずは、お気軽にご相談ください。

留守宅管理・空き家管理

鍵はどのよう渡せば良いですか？

事前打ち合わせの際にお預けいただくか、宅配便・簡易書留で当社までご郵送ください。
紛失の恐れがありますので、普通郵便でのご郵送はご遠慮ください。
お預かりした鍵は、巡回実施時以外、当社の金庫で厳重に保管させていただきます。

郵便物の転送できますか？

巡回先に届いた郵便物は、巡回時に回収し巡回報告書に同封して郵送にてお届けいたします。
海外送付や大きさ・重量のあるものについては、別途送料を頂戴する場合がございますので
予めご了承ください。
極力、郵便局へ転送のお手続きをお願い致します。

遺品整理

遠方なので、立ち合いが出来ないのですが・・

立ち会いができない場合は、お問い合わせの際にご相談ください。
事前に鍵をお預かりさせていただく対応となります。
作業終了後は、お電話と作業完了報告書にてご報告させていただきます。
貴重品や書類などが見つかった場合は、ご報告させていただき、ご依頼主に指示を仰ぐことを
徹底しておりますので、ご安心してお任せ下さい。
尚、お預かりした鍵は責任を持って保管・返却させていただきます。

ご近所に知られたくないのですが・・

ご安心ください。ご要望に応じて深夜に遺品整理を行うことも可能です。
近隣住民の方にネガティブな印象を与えることがないよう細心の注意を払い、
プライバシー保護に努め、ご指定の時間帯や注意事項を厳守して作業にあたらせていただきます。

遺品供養

故人の宗派に合わせた供養もできますか？

はい、可能です。宗派などのご要望もお気軽にご相談ください。
ご依頼主のご要望に応じて、故人様が愛用されていた人形、写真、家具、自動車や、
ご遺族の思い出の品々を、寺院より僧侶を迎え手厚くご供養させていただきます。
ご依頼主の立ち会いのもと、その場に僧侶をお迎えして供養を執り行う「現場供養」と、
ご供養する品々をお預かりし、一定量を超えた時点で僧侶をお迎えして供養を執り行う
「共同供養」が可能です。ご供養終了後には、供養証明書を送付させていただきます。
共同供養に立ち合いを希望される場合は、事前にご相談ください。
遺品供養を終えた品々は、法律に従い適正に処分させていただきます。

特殊清掃

かなり部屋の状況が悪いのですが、それでも依頼できますか？

はい、可能です。当社は、どんな凄惨な状態のお部屋でも現状復旧する経験と知識が
ございますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
ただ作業を請け負うのではなく、故人様を偲び、ご遺族のおもいを受け止め、誠心誠意の姿勢で
ひとつひとつの作業を丁寧に対応いたします。

臭いは絶対に取れますか？

はい、可能です。ただし、臭いやシミのついたものの材質や経過年数によっては、
完全に除去することが物理的に不可能な場合もございます。
気になる臭いやシミについては、現場調査や事前打ち合わせの際にご相談ください。

不用品買取

なんでも買い取ってくれるんですか？

申し訳ございません。当社買取条件により買い取りできないものもございますので、
予めご了承ください。 ご依頼主に不用品買取を承った場合、可能な限り買い取らせていただきますので、
まずはお気軽にお問い合わせください。 買い取りできないもの（一例）布生地製品（洋服、靴、カーペット、布団）など

家財処分

洗濯機の取り外しも可能ですか？

はい、可能です。遺品整理・特殊清掃後に「人が住まわれる場合」「不動産売却する場合」など、
ご依頼主のご要望に応じて対応させていただきます。
※エアコンの取り外しなど、特殊な技術が必要な場合は別途料金が発生する場合がございます。

どのように処分するんですか？

不用品・廃棄物は、すべて当社が持ち帰り、当社提携先の業者が廃棄処分させていただきます。
ご依頼場所にゴミを少しでも放置したり、不法投棄をするようなことは絶対にありません。
お見積り・事前打ち合わせの際に、不要な品々、処分してほしい家財などをお申し付けください。

お見積りについて

現場調査の後でもキャンセルできますか？

はい、可能です。お見積りの金額にご納得いただいてからのご成約となりますので、
ご成約前でしたらお断り・キャンセルしていただいて結構です。
※ご成約後のキャンセルや、作業当日の日程変更などは、違約金が発生しますのでご注意ください。

お支払いについて

クレジットカードでの支払いはできますか？

申し訳ございません。お支払い方法は、現金のみとなっておりますので予めご了承ください。